Allmänna villkor – Beteendekartläggning, rådgivning och träning

Vänligen notera att dessa villkor är tillämpliga vid bokning av tjänster hos Michael Rudkrantz.
Genom att boka och använda tjänster såsom beteendekartläggning, rådgivning och träning godkänner du följande villkor i sin helhet.

1. Avtalsparter

Dessa villkor gäller mellan:

• Michael Rudkrantz, verksamhetsansvarig.
• Dig som kund, som bokar och använder tjänsterna.
  
  

📩 Kontaktuppgifter
E-post: info@michaelrudkrantz.se
Telefon: 070-300 86 01
Vid frågor om avtalet eller villkoren, vänligen kontakta mig.

2. Tjänsternas omfattning

Följande tjänster omfattas av dessa villkor:

• Beteendekartläggning – En grundlig genomgång av din hunds beteenden och orsakerna bakom dem.
• Rådgivning och träning – Individuellt anpassade strategier för att stärka trygga beteenden.

Tjänsterna utgår från belöningsbaserade och etiska träningsmetoder i enlighet med svensk djurskyddslagstiftning.

3. Priser och betalning

• För privatpersoner – Alla priser anges inklusive moms.
• För företag och organisationer – Offertbaserad prissättning, priser anges exklusive moms.

📄 Se aktuell prislista här 

4. Bokning och betalning

• Bokning sker via hemsidan eller telefon.
• Vid bokning erhåller du en bokningsbekräftelse via e-post.
  
• Betalning sker i förskott enligt information i bokningsbekräftelsen.
  
  

Påminnelseavgifter och dröjsmålsränt

• Påminnelseavgift: 100 kr per påminnelse.
• Dröjsmålsränta: 24 % årligen från förfallodagen.
• Efter två påminnelser överlämnas ärendet till inkasso (avgift: 180 kr).
  
  

5. Giltighetstid och villkor för bokade tjänster

• Bokade tjänster är giltiga i 12 månader från bokningsdatum.
• Ingen återbetalning ges för outnyttjade tillfällen.
• Vid långvarig sjukdom kan förlängning övervägas vid uppvisande av veterinär- eller läkarintyg.
  
  

6. Av- och ombokning

• Ska ske minst 24 timmar före bokad tid via telefon.
• Vid senare avbokning debiteras hela avgiften.
  
  

Försening

• Meddela eventuell försening i förväg.
• Försening över 5 minuter utan meddelande debiteras som förbrukad tid.
  
  

❌ Utebliven närvaro

• Om du uteblir från bokad tid debiteras hela avgiften.
  
  

7. Resekostnader

Vid bokning utanför ordinarie verksamhetsområde tillkommer:

• 350 kr per påbörjad halvtimme för restid.
• 30 kr/mil för resor tur och retur.
• Eventuella avgifter för trängselskatt och parkering faktureras i efterhand.
  
  

8. Ångerrätt

• Som konsument har du rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar enligt lagen om distansavtal (2005:59).
• Om tjänsten påbörjas inom denna period förloras ångerrätten.
  
  

9. Upphovsrätt och användning av material

Allt material som tillhandahålls är:

• Skyddat enligt svensk upphovsrättslag (1960:729).
• Endast för personligt bruk – får ej delas eller spridas utan skriftligt tillstånd.
  
  

10. Säkerhet och ansvar

• Träning sker enligt belöningsbaserade metoder och säkerhet är alltid prioriterad.
• Om aversiva träningsmetoder används förbehåller jag mig rätten att avbryta tjänsten utan återbetalning.
  Lagen om tillsyn över hundar och katter (2007:1150) gäller alltid.
• Du som hundägare bär fullt ansvar för din hunds beteende, även under träning.

11. Force Majeure

• Vid händelser utanför min kontroll, såsom naturkatastrofer, smittspridning eller andra oförutsedda omständigheter, som hindrar mig från att genomföra tjänsten, befrias jag från ansvar under den period dessa omständigheter råder.
  
  

📩 Har du frågor?
Du är varmt välkommen att höra av dig om du har funderingar eller vill veta mer. Skicka ett meddelande via kontaktformuläret här, så återkopplar jag så snart jag kan.