"Jag stödjer hundägare i att förstå sin hund och skapa en trygg och harmonisk relation mellan hund och ägare."
Allmänna villkor kurser och Individuell träning
Vänligen notera att dessa villkor enbart är tillämpliga vid köp och tjänster hos Michael Rudkrantz.
Genom att boka och använda tjänster hos Michael Rudkrantz, såsom kurser eller individuell träning, godkänner du följande villkor:
Priser
Avgift för kurs
Avgiften för kurser varierar beroende på kursens innehåll och längd. Aktuella priser finns på hemsidan och i bokningsbekräftelsen.
Det pris som anges i bokningsbekräftelsen gäller. Priser kan justeras inför kursstart, men rabatter som införs efter din bokning påverkar inte redan bokade tjänster.
Bokning och betalning
Betalning för tjänster sker i förskott vid bokning till det konto som anges i bokningsbekräftelsen. Bokningsbekräftelsen innehåller även datum då kursen eller den individuella träningen ska vara betald. Din plats är säkrad först när betalningen har inkommit. Vid försenad betalning tillkommer en påminnelseavgift på 50 kr per påminnelse. Dröjsmålsränta på 24 % tillkommer vid utebliven betalning efter förfallodatum, vilket är 30 dagar efter fakturadatum. Vid två påminnelser skickas ärendet vidare till inkasso med en avgift på 180 kr. Om betalning fortsatt uteblir skickas ärendet vidare till Kronofogden.
Anmälan och avanmälan kurs
Anmälan till kurser är bindande. För att undvika betalningsskyldighet måste avanmälan för kurser ske minst 14 dagar innan kursstart. Vid avanmälan senare än 14 dagar före kursstart blir anmälan bindande och avgiften återbetalas inte.
Ändrat kurstillfälle
Om ett kurstillfälle behöver flyttas eller ändras, meddelas detta så snart som möjligt. Det är ditt ansvar som deltagare att hålla dig uppdaterad om eventuella förändringar. Ingen återbetalning av kursavgiften sker om ett kurstillfälle flyttas, men ett ersättningstillfälle erbjuds vid behov och kan ske på en annan dag och tid än det ordinarie schemat.
Inställd kurs eller kurstillfälle
Om en kurs eller ett enskilt kurstillfälle ställs in, meddelas detta så snart som möjligt. Ett ersättningstillfälle erbjuds, men detta kan ske på en annan dag och tid än det ursprungliga schemat. Ingen återbetalning sker om du inte kan delta vid det nya tillfället.
Löpande information
Aktuell kursinformation finns alltid på hemsidan under "Löpande information till dig som går kurs hos Michael Rudkrantz" på www.michaelrudkrantz.se. Ingen information skickas via e-post eller sms under kursens gång. Det är ditt ansvar att hålla dig uppdaterad via hemsidan samma dag som kurstillfället. Om du inte har tillgång till en dator, meddela mig innan kursstart.
Individuell träning
Priset för individuell träning varierar beroende på träningslängd och innehåll. En tilläggsavgift på 200 kr/timme tillkommer för träning efter kl. 18.00. Övertidsavgift på 150 kr debiteras för varje påbörjad 10-minutersperiod. Eftermötesåtgärder skickas via e-post efter varje träningstillfälle.
Avbokning och ombokning för individuell träning
Avbokning eller ombokning av ett bokat tillfälle ska ske minst 24 timmar före det planerade tillfället. Vid senare avbokning eller om du uteblir från mötet, debiteras full avgift.
Ångerrätt
Som privatkonsument har du enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler (2005:59) rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från bokningsdatum, förutsatt att tjänsten inte har påbörjats. Ångerrätten ska utövas skriftligen.
Försening
Vid försening ska du meddela detta via telefon på 070-300 86 01 innan tjänsten påbörjas. Om ingen försening meddelas och du inte anländer inom 5 minuter efter avtalad tid, anses tjänsten förbrukad utan rätt till återbetalning eller ersättning.
Paketpriser
Tjänster med paketpris är giltiga i 3 månader från bokningsdatum. Ingen återbetalning sker om samtliga tillfällen inte utnyttjas.
Upphovsrätt och icke-delning av material
Allt material som tillhandahålls under kurser eller individuell träning är skyddat av upphovsrätten. Materialet får inte delas eller spridas till tredje part utan skriftligt tillstånd. Du ansvarar för att materialet hålls konfidentiellt.
Reskostnader
För tjänster utanför det ordinarie verksamhetsområdet tillkommer reskostnader. Reskostnaden är 300 kr per påbörjad halvtimme och 25 kr per mil. Eventuella tillägg för trängselskatt och parkeringsavgift kan också tillkomma.
Säkerhet
All träning och individuell träning ska ske med säkerhet i fokus. Du ska följa tränarens instruktioner. Om säkerhetsinstruktioner inte följs, eller om aversiva träningsmetoder används, förbehåller jag mig rätten att avbryta träningen utan återbetalning.
Lagen om tillsyn över hundar och katter
Enligt lagen om tillsyn över hundar och katter (lag 2007:1150) bär du som hundägare alltid fullt ansvar för din hunds beteende, även under kurser och privatträningar. Du ansvarar för att din hund inte vållar skada eller olägenhet för andra personer, djur eller egendom.
Force Majeure
Händelser utanför min kontroll, såsom krig, naturkatastrofer eller allvarlig smittspridning, som förhindrar mig från att fullgöra mina åtaganden, befriar mig från ansvar under den tid dessa omständigheter råder. Båda parter ska meddela varandra om omständigheter som kan tillämpa denna bestämmelse.
Kontakta mig på info@michaelrudkrantz.se eller 070-300 86 01 för mer information om priser och villkor.
Michael Rudkrantz
Hundbeteendeutredare (Hundpsykolog)
Tfn: +46 (0) 300 86 01
E-post: info@michaelrudkrantz.se
Copyright © Alla rättigheter förbehållna Michael Rudkrantz