Allmänna villkor tjänster hos Michael Rudkrantz
Vänligen notera att dessa villkor enbart är tillämpliga vid köp och tjänster hos Michael Rudkrantz.
Det är viktigt att du läser och förstår villkoren innan du genomför ditt köp, då de reglerar våra gemensamma åtaganden och ansvar.
Om du har några frågor eller funderingar kring din faktura eller betalning, tveka inte att höra av dig.
För att säkerställa snabb och smidig hantering av dina frågor, vänligen skicka ett mejl till ekonomi@michaelrudkrantz.se så hjälper vi dig så snart som möjligt. Vi strävar alltid efter att ge dig den bästa möjliga servicen.
Genom att boka och använda tjänster hos Michael Rudkrantz godkänner du följande villkor:
Priser
För privatpersoner:
Alla priser som anges är inklusive moms.
För företag och organisationer:
Jag erbjuder offertbaserad prissättning. Som utgångspunkt används nedan angivna priser, vilka är exklusive moms. Om du har frågor om prissättningen eller om du vill begära en offert för ditt företag eller organisation, kontakta mig på info@michaelrudkrantz.se eller telefon 070-300 86 01.
Vid frågor kring faktura eller betalning, skicka ett mejl till ekonomi@michaelrudkrantz.se.
Problemutredning
Tilläggsavgifter för Problemutredning:
Uppföljning/Träning
Tilläggsavgifter för Uppföljning/Träning:
Utredning Trauma/PTSD – Diagnostisering
Tilläggsavgifter för Utredning Trauma/PTSD:
Rådgivning vid pågående Problemutredning/Trauma/PTSD
Telefonrådgivning
Tilläggsavgifter för Telefonrådgivning:
Onlinerådgivning
Tilläggsavgifter för Onlinerådgivning:
Betalning
Betalningen ska ske i förväg vid bokning av tid eller tjänst. Vid fakturabetalning tillkommer en påminnelseavgift på 50 SEK för varje skickad påminnelse vid utebliven betalning. Efter förfallodatum tillkommer en dröjsmålsränta på 24%. Vid två påminnelser skickas ärendet till inkasso, med en avgift på 180 SEK. Om betalning uteblir skickas ärendet till Kronofogden.
Villkor för Paketpriser
Tjänster med paketpris är giltiga i 12 månader från bokningsdatum. Ingen återbetalning sker om inte samtliga tillfällen utnyttjas inom denna period.
Villkor och Avbokning
Bokningar för Beteendeutredning, Rådgivning och Träning görs via hemsidan eller telefon 070-300 86 01. Bekräftelse skickas via e-post. Av- eller ombokning ska ske minst 24 timmar före bokat tillfälle. Vid senare avbokning debiteras full avgift.
Försening
Vid försening ska du meddela detta via telefon innan tjänsten påbörjas. Utebliven närvaro eller försening utan meddelande längre än 5 minuter från start anses som förbrukad tid utan rätt till återbetalning eller ersättning.
Reskostnader
Vid bokning utanför det ordinarie verksamhetsområdet tillkommer reskostnader: 300 kr per påbörjad halvtimme och 25 kr/mil, samt eventuella tillägg som trängselskatt och parkeringsavgift.
Upphovsrättsskydd och Icke-Delning av Material
Allt material som tillhandahålls är skyddat av upphovsrätten. Det får inte delas med tredje part utan uttryckligt tillstånd från rättighetsinnehavaren.
Ångerrätt
Som konsument har du 14 dagars ångerrätt från bokningsdatum, men om tjänsten påbörjas under denna period förloras ångerrätten.
Lagen om Tillsyn över Hundar och Katter
Du som hundägare har alltid fullständigt ansvar för din hunds beteende enligt svensk lag, även under kurser eller privatträningar.
Säkerhet
Följ mina säkerhetsinstruktioner för att garantera trygg träning för alla deltagare. Aversiva metoder som fysisk bestraffning eller skrämmande tekniker tolereras inte och leder till att träningen avbryts utan återbetalning.
För mer information eller bokning, kontakta mig på info@michaelrudkrantz.se eller 070-300 86 01.
Michael Rudkrantz
Hundpsykolog (Hundbeteendeutredare) – Hundcoach
www.michaelrudkrantz.se
info@michaelrudkrantz.se
+46 (0) 300 86 01
Copyright © Alla rättigheter förbehållna Michael Rudkrantz